Trocas:

Aceitamos trocas por outro tamanho, cor ou produto em até 7 dias corridos após o recebimento. A peça precisa estar sem uso, com etiqueta e sem odores ou alterações, como ajustes ou lavagens. 

Devolução por arrependimento:
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o CDC. A peça deve estar nas mesmas condições em que foi enviada. Após recebermos o produto e checarmos as condições, fazemos o estorno do valor pago no método original de pagamento.

Itens sem possibilidade de troca ou devolução:
Peças feitas sob encomenda ou customizadas especialmente para você não podem ser trocadas. Itens em liquidação ou com descontos promocionais também não entram nessa política.

Produtos com defeito:
Caso receba algo com defeito, nos avise em até 7 dias úteis e faremos a troca ou reembolso.

Como solicitar:
Entre em contato pelo nosso e-mail (pedidos@affections.com.br) com o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e, em caso de defeito, fotos do produto. Nossa equipe vai te responder em até 3 dias úteis com o passo a passo.